POSTE : Technicien SAV B2b Sédentaire Pc - Hhp - Moniteur H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines (71300), nous recrutons des Conseillers pour un SAV H/F pour une grande marque distribuant des produits tels que PC / SMARTPHONE / MONITEUR TV. Formation sur les produits, en amont. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise. Vois missions principales : - Gestion de la relation à distance (téléphone, mail) auprès des clients professionnels, - Dépannage de niveau 1 à distance, - Accompagnement des professionnels - Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens, - Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction), - Contribuer à la satisfaction de la clientèle. Démarrage de contrat prévu en FEVRIER 2025 Service client (SAV) ouvert du lundi au vendredi PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT : Présélection téléphonique Information collective et tests à prévoir (informatique/rédactionnel/technique) Entretien individuel et simulation d'appel AUTRES AVANTAGES : En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que : - Notre mutuelle entreprise, - Des primes mensuelles selon productivité - De l'intéressement/de la participation selon nos résultats, - Les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc), etc. Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations. Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur. PROFIL : Vous avez un bon relationnel et maitrisez les outils informatiques et la langue française, Vous disposez de bonnes connaissances techniques sur les nouvelles technologies. Vous avez une capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de manière efficace.