Rattaché(e) à l'équipe Qualité Clients, vous assurez le suivi qualité des produits en série et êtes le principal interlocuteur des clients pour toutes les questions relatives à la qualité. Vos missions principales : - Être le représentant du client au sein du site de production et veiller à sa satisfaction. - Assurer la communication régulière avec les clients (résultats, exigences, suivi des actions...). - Gérer les incidents clients : analyse, mise en place et suivi des plans d'actions jusqu'à leur clôture. - Préparer et accompagner les audits clients. - Contribuer aux analyses de risques lors de modifications produits ou process. - Participer à la gestion des dérogations et assurer la traçabilité des actions menées. - Travailler en lien étroit avec les équipes production, commerciales et qualité du site. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Formation Bac+5 (école d'ingénieur ou master) avec une spécialisation technique ou qualité. - Expérience minimum de 3 ans dans une fonction qualité, idéalement dans le secteur industriel ou automobile. - Bonnes connaissances en mécanique. - Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral. - Maîtrise des outils bureautiques. - Connaissance des normes IATF, VDA, AIAG serait un plus. - Rigueur, sens de l'organisation et excellentes qualités relationnelles. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.