Missions principales Accueil et relation patient Accueil physique des patients au cabinet Accueil téléphonique et gestion des demandes Orientation et information des patients Gestion administrative Création, mise à jour et gestion des dossiers patients Élaboration des devis dentaires Suivi administratif des dossiers Gestion du planning Organisation et optimisation des rendez-vous Gestion des urgences et modifications de planning Coordination avec les praticiens Gestion des prises en charge Demandes de prise en charge mutuelles (PEC) Vérification des garanties patients Explication des remboursements aux patients Facturation et tiers payant Gestion du tiers payant AMO / AMC Télétransmission des feuilles de soins Suivi et traitement des rejets Gestion financière Encaissement des règlements (CB, espèces, chèques) Suivi des paiements patients Gestion administrative liée à la facturation Profil recherché Expérience obligatoire en cabinet ou centre dentaire Bonne maîtrise des demandes de prise en charge mutuelles Connaissance des bases de remboursement (Sécurité sociale et mutuelles) Rigueur administrative et sens du détail Excellent relationnel avec les patients Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence Sens de l'organisation et gestion des priorités Esprit d'équipe