Missions principales Accueil des clients : Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel depuis un poste de travail dédié situé à l'entrée du magasin. - Gestion des rendez-vous: Prendre et organiser les rendez-vous via Doctolib et autres outils dédiés. - Soutien administratif : Aider l'audioprothésiste dans les tâches administratives courantes (dossiers patients, suivi des mutuelles, etc.). - Gestion des mutuelles : Connaître les bases du système des mutuelles pour informer et orienter les patients. Compétences et qualités requises : - Maîtrise de Doctolib : Expérience ou capacité à se former rapidement sur cet outil. - Sens du contact : Aisance relationnelle pour accueillir et rassurer les patients. - Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision. - Connaissance des mutuelles : Une première expérience ou une formation sur le système des mutuelles serait un plus. - Adaptabilité : Ouverture à apprendre d'autres logiciels spécifiques au cabinet. Conditions de travail : - Poste dédié : L'assistant(e) travaillera depuis un bureau individuel situé à l'entrée du magasin. - Horaires : 9h30-12h30 et 14h-18h, du lundi au vendredi. - Pas de télétravail : Le poste nécessite une présence physique exclusive sur le lieu de travail. - A quelques mètre de place de la Nation