Conseiller pôle services H/F (H/F) 30 - SOMMIERES
Offre n° 205DRXS
Conseiller pôle services H/F (H/F)
30 - SOMMIERES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 mars 2026
Vous êtes passionné par la relation client et vous aimez les produits high tech? Rejoignez le magasin franchisé de SOMMIERES (30), qui recherche son (sa) Conseiller Pôle Services. Accueillant(e), souriant(e), très organisé(e), adaptable, rigoureux(se), vous aimez la polyvalence et par-dessus tout, vous avez le sens du service et de la relation client? Ce poste est peut-être fait pour vous ! Vous assurerez un ensemble de missions variées : Accueil, information et remise des produits aux clients Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service) Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente Réception et contrôle des stocks Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre réussite au sein de notre équipe. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !" *****Une attention particulière sera portée à votre posture: Technique de gestion des conflits, techniques de communications , capacité à travailler sous pression et gestion financière de la caisse du SAV*****
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi - Conditions de travail
-
En contact avec du public
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1823.03 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Vente équipement maison
Compétences
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clientsCette compétence est indispensable
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
- Capacité à travailler sous pressionCette compétence est indispensable
- Connaissance des produits et servicesCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Traiter les réclamations des clientsCette compétence est indispensable
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Négocier avec les clients en cas de désaccords
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Techniques de communication
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de vente et de promotion
- Conseiller Pôle services H/F
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Employeur
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