Depuis 1920, SAMSE est devenue leader dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage avec plus de 100 agences réparties sur le quart Sud-Est de la France. Engagés face aux enjeux socio-environnementaux, nos 1 200 experts cultivent la proximité et la convivialité avec chaque interlocuteur, professionnel comme particulier. Filiale du Groupe SAMSE, viens bâtir l'avenir avec nous et rejoins les 85% de nos salariés(es) actionnaires ! Dans le cadre d'un remplacement, nous ouvrons un poste de commercial(e) libre-service à l'agence Samse à Moirans (38 - Isère). Tu seras rattaché(e) à David, notre Responsable de Secteur. Garant de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise, tu es l'interlocuteur privilégié(e) de la clientèle. Au sein d'une équipe de 18 collaborateurs, tes principales missions sont les suivantes : - Développer les ventes du rayon quincaillerie, outillage et consommables du bâtiment dans le respect de la politique commerciale - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins - Établir les documents commerciaux (devis, commandes, encaissements, livraisons), assurer le suivi et les relances - Traiter les réclamations, le SAV et les litiges clients - Garantir la bonne tenue de son espace de vente et la qualité d'exposition des produits : remplissage des rayons, rotation des produits, étiquetage des articles. - Analyser les performances du rayon (chiffre d'affaires, rotation des produits.) et proposer des axes d'amélioration - Participer aux animations commerciales - Gérer les stocks et s'assurer de la disponibilité des produits - Participer aux inventaires et veiller à la démarque - Maintenir un environnement de travail propre et rangé, porter les équipements de protection individuelle (EPI) adaptés Tu as le goût du service client et une bonne aisance relationnelle qui te permettent d'entretenir des relations constructives avec l'ensemble de tes interlocuteurs. Tu apprécies le travail en équipe et sais t'adapter à un environnement en constante évolution. Rigueur, sens de l'organisation, disponibilité et réactivité sont les qualités que nous recherchons chez toi. Ton appétence pour nos produits et le secteur du bâtiment sera un réel atout pour ce poste. Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective. Nous te proposons : - CDI temps plein du lundi au samedi 12h00 - Salaire de base brut annuel selon expérience compris entre 26 000€ et 30 000€ - Prime individuelle sur objectifs à partir de 2 000€ brut annuel - Primes de vacances et de fin d'année - Primes de participation et d'intéressement, fond commun de placement avec système d'abondement - Protection sociale (mutuelle & prévoyance) - Conditions tarifaires spéciales sur les matériaux pour nos collaborateurs (dans le respect des règles fiscales et sociales en vigueur) - Offres proposées par le Comité Social et Économique (CSE) Entreprise conventionnable, SAMSE soutient l'engagement des sapeurs-pompiers volontaires. Tu bénéficieras d'un parcours d'intégration personnalisé et d'une offre de formation sur mesure pour te permettre de développer tes compétences et d'évoluer. Dans le cadre de notre politique de mobilité, tu pourras découvrir d'autres métiers, enseignes et secteurs d'activité.