Votre mission : Piloter la conformité et la performance Rattaché(e) au service Qualité, vous êtes le garant de la fiabilité de nos fabrications. Votre objectif est double : zéro défaut en interne et une satisfaction client irréprochable. Gestion de la Non-Qualité : Vous analysez et traitez les non-conformités (NCR) détectées en production, au contrôle ou en retour client. Résolution de Problèmes : Véritable enquêteur technique, vous menez les analyses de causes racines via les méthodologies standards (5 Why, Ishikawa, PFMEA) pour éradiquer les défaillances. Sécurisation & Flux : Vous validez la sécurisation des produits, protégez le client final et gérez rigoureusement la zone de quarantaine de votre périmètre. Amélioration Continue : En collaboration avec l'atelier, le contrôle et les méthodes, vous créez des outils pédagogiques (alertes qualité, supports de formation, défauthèques) pour formaliser les attendus. Projets & Développement : Vous apportez votre regard "Qualité" dès la phase de développement des nouveaux produits en lien avec les équipes projets.