Au sein de la Direction Commerciale, rattaché(e) au Manager du point de vente, votre mission principale est la réparation de smartphones et tablettes et la vente des produits WeFix sur votre point de vente dans le respect des règles de la société WeFix. RESPONSABILITES ET ACTIVITES PRINCIPALES : Garantir et développer la relation client - Garantir une qualité d'accueil et un service irréprochable. - Prendre en charge le besoin des clients (demande ou réclamation). - Diagnostiquer, détecter et réparer tout type de panne. - Attirer et orienter les clients dans leurs achats. - Réaliser des ventes additionnelles. - Fidéliser les clients en tant qu'ambassadeur de la marque. Optimiser l'efficacité du point de vente - S'impliquer dans la performance commerciale du point de vente. - Communiquer régulièrement avec son Manager sur les succès ou difficultés rencontrées sur le point de vente. - Proposer des axes d'amélioration dans un souci de fiabilité et de rentabilité. - Appliquer les règles d'entreprise. FORMATION - PROFIL Formation Bac à Bac +2. Formation supérieure dans la vente/commerce ou technique (électronique). Profil - Appétence pour l'univers des nouvelles technologies. - Autonome et rigoureux vous aimez le challenge et dépasser vos objectifs. - Vous avez une première expérience dans la vente et avez un goût tout particulier pour le contact avec le client. - Vous justifiez d'une excellente présentation et d'un très bon relationnel.