Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 N2 (H/F) pour une mission de longue durée. - Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs concernant les incidents et anomalies informatiques. - Diagnostiquer les problèmes techniques et assurer leur résolution ou leur escalade vers les équipes concernées. - Assurer l'installation, la configuration et la maintenance du parc informatique (postes de travail, imprimantes, téléphonie, logiciels). - Apporter une assistance de proximité aux collaborateurs sur différents sites. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et assurer la formation de base. - Contribuer au déploiement et à l'amélioration continue des équipements et logiciels de l'organisation. - Formation Bac 2/3 en informatique avec une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Expérience assez longue sur les postes et dernière mission assez récente. - Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365 et Citrix. - Connaissances en réseaux (LAN/WAN, TCP/IP) et en gestion de la téléphonie IP. - Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques. - Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d'équipe. - Permis B requis pour des déplacements réguliers sur différents sites (véhicule de service fourni). Conditions du poste - Lieu : Déplacements sur plusieurs sites Pré-embauche CDI possible Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .) si nécessaire - Un entretien avec le client