Vous rejoignez une entreprise de mécanique industrielle en pleine transformation (rachat) et devenez un maillon clé de la relation clients. Au sein d'une structure à taille humaine, vous sécurisez le cycle de vente de la commande à la facturation, en lien étroit avec la production, la logistique et la comptabilité. Vos missions : - Gérer les commandes clients : saisie, suivi, mise à jour dans les logiciels ERP et outils CRM. - Préparer et éditer devis, AR de commande, bons de livraison, factures, en garantissant la fiabilité des données. - Suivre les livraisons, coordonner avec la production et la logistique, informer les clients sur les délais et ajustements. - Assurer la facturation clients, traiter avoirs et litiges simples. - Mettre en œuvre des techniques de relance en lien avec la comptabilité, dans un esprit de partenariat. - Utiliser la Suite Microsoft Office pour reporting, indicateurs et tableaux de bord. Compétences attendues: - Rigueur administrative, sens du service, gestion des priorités. - Communication écrite soignée, travail en équipe. - Esprit de solution, gestion du stress, organisation personnelle. - Aisance avec Excel (tableaux de suivi), Word (documents commerciaux) et Outlook (échanges). - Utilisation d'un ERP et d'un CRM ou capacité à les prendre en main rapidement. - Maîtrise des étapes de commande jusqu'à la livraison, préparation et contrôle des factures. - Relances clients avec diplomatie pour informations ou paiements. - COMPETENCES EN COMPTABILITE Prise de poste prévue le 23/03/2026.