Offre n° 205HJHM
Agent(e) location de véhicule (H/F)

Publié le 11 mars 2026

CDI 35h du lundi au samedi travail en journée Gestion de toute la partie administrative (sinistre, assurance..) Contact avec les clients, expliquer les modalités, les tarifs de location, savoir gérer les réclamations ou litiges Contrôler les suivies des véhicules (réparations, contrôle technique, entretien... ) Il faut être rigoureux(se), organisé(e), méthodique, souriant, bon relationnel et travail en équipe

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1829.9 Euros sur 13.0 mois
Intéressement / participation
Complémentaire santé
CSE
13ème mois

Profil souhaité

Expérience

24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Bureautique et outils collaboratifs
Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
Constituer un dossier client en cas de litige
Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
Gestion des contrats de location
Gestion des paiements
Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
Réaliser la facturation
Traiter les réclamations client de l'agence de location
Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules