Description du poste : Change Manager - Microsoft 365 / Copilot - 93 ASAP Localisation : Seine-Saint-Denis Mode de travail : Hybride Expérience requise : 4 ans minimum Métier Change Manager / AMOA - Transformation digitale Environnement technologique - Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive) - Microsoft Copilot - Outils collaboratifs - IA générative Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement de Microsoft Copilot au sein de l'environnement Microsoft 365, notre client souhaite renforcer l'accompagnement des utilisateurs afin de faciliter l'adoption des nouveaux usages liés à l'IA générative dans les outils collaboratifs. Le projet s'inscrit dans une démarche globale de transformation des usages digitaux visant à améliorer la productivité et les modes de collaboration au sein de l'organisation. Le Change Manager interviendra pour structurer et piloter les actions d'accompagnement au changement afin d'assurer une adoption efficace et durable des solutions Copilot et Microsoft 365. Missions principales Accompagnement au changement - Définir et déployer la stratégie d'adoption des nouveaux usages autour de Copilot - Accompagner les utilisateurs dans la compréhension et l'appropriation des fonctionnalités IA - Promouvoir les nouveaux usages collaboratifs liés à Microsoft 365 Communication et formation - Concevoir des supports pédagogiques (guides utilisateurs, FAQ, bonnes pratiques) - Animer des sessions de formation et ateliers utilisateurs - Mettre en place des actions de communication interne autour des nouveaux usages Support et adoption utilisateurs - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de Copilot - Participer au déploiement des licences Copilot - Identifier les besoins utilisateurs et proposer des actions d'amélioration Pilotage de l'adoption - Mettre en place et suivre les indicateurs d'adoption - Analyser les retours utilisateurs et ajuster les actions de change - Contribuer à l'amélioration continue du dispositif d'accompagnement Compétences requises : Profil recherché Expérience - Minimum 4 à 6 ans d'expérience en Change Management - Expérience sur des projets de transformation digitale - Expérience dans le déploiement d'outils collaboratifs Compétences - Bonne connaissance de Microsoft 365 - Connaissance ou expérience sur Microsoft Copilot / IA générative - Maîtrise des démarches d'accompagnement au changement (communication, formation, adoption) Qualités - Excellentes capacités pédagogiques - Capacité à vulgariser des sujets technologiques - Sens de la communication et de la collaboration - Autonomie et proactivité