Le GCSMS SIAO 76, dans le cadre du Service Intégré d'Accueil et d'Orientation départemental, recrute un(e) écoutant(e) 115 MISSIONS : - Assure un accueil téléphonique dans le cadre du dispositif 115, - Propose une écoute disponible, - Evalue la situation de vulnérabilité de la personne à partir de critères définis permettant de prioriser les orientations, - Répond aux questions, informe sur les possibilités d'accueil et d'accompagnement. - Oriente la personne sur les dispositifs, explique la procédure à suivre, - Assure des tâches de secrétariat de base (réponses aux partenaires, saisies sur le logiciel interne). - Assure la traçabilité de l'activité, effectue le reporting sur SI-SIAO, - Contribue à la mission d'observation sociale, - Signale le dysfonctionnement des outils. - Participe aux réunions et rencontres partenariales, - Préserve une dynamique partenariale : échanges, informations, - Participe aux réunions organisées au sein du service : institutionnelles, de service, thématiques. - Participe à l'élaboration du projet de service et au règlement du SIAO, Compétences : Capacité d'écoute, relation d'aide, autonomie, prise de distance. Maîtrise : Word, Excel. Formation recherchée : Travailleur social Rémunération : Accord CHRS NEXEM selon expérience. Permis B - déplacement sur le département à prévoir. Date limite de candidature : 23/03/2026 Lettre de motivation et CV à adresser à : direction@siao76.fr