Manpower DOUAI recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Technicien de maintenance SAV (H/F) Rattaché(e) au responsable d'équipe SAV, vous intervenez directement chez les clients pour assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements. Véritable ambassadeur(rice) technique, vous garantissez la qualité du service rendu et la satisfaction client. À ce titre, vos principales missions sont : - Assurer la maintenance préventive et curative des équipements chez les clients, dans le respect des normes qualité, sécurité et environnement - Diagnostiquer les pannes, analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions techniques adaptées - Réaliser les réparations, remplacements de pièces et réglages nécessaires - Établir les devis d'intervention et assurer le suivi des actions correctives - Respecter les délais d'intervention et optimiser vos déplacements - Assurer le suivi technique du matériel et accompagner les clients dans sa prise en main - Détecter les besoins complémentaires des clients et relayer les opportunités au service commercial - Gérer votre stock de pièces détachées, les inventaires et la traçabilité des interventions - Appliquer strictement les règles de sécurité, porter les EPI et veiller à l'image de l'entreprise (tenue, véhicule, outillage) Poste itinérant avec interventions régulières chez les clients. Issu(e) d'une formation technique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire en environnement SAV ou maintenance. Vous disposez idéalement de : - Une formation technique (Bac Pro, BTS ou équivalent) en mécanique, électrotechnique, maintenance industrielle ou domaines connexes - De solides compétences techniques : mécanique, électricité, électronique, hydraulique, moteurs thermiques - Une bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, outils de reporting, PDA) - Un permis B valide (indispensable pour les déplacements) - Les habilitations ou certifications suivantes sont un plus : CACES, travail en hauteur, ATEX Au-delà des compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour : - Votre sens du service client et votre aisance relationnelle - Votre autonomie, votre rigueur et votre organisation - Votre capacité d'analyse, de diagnostic et de priorisation - Votre esprit d'équipe et votre professionnalisme sur le terrain