À propos du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour assurer le support administratif et commercial lié à la gestion des contrats clients. Véritable interface entre les clients, les techniciens et les équipes commerciales, vous contribuez à la qualité du suivi administratif, à la satisfaction client et au bon fonctionnement du service après-vente. Vos missions principales Gestion des contrats SAV et des propositions commerciales Rédiger et transmettre les propositions de contrats de surveillance aux clients Assurer le suivi administratif des contrats signés Participer à l'élaboration des devis avec les chargés d'affaires et technico-commerciaux Organisation et planification du service SAV Planifier les interventions des techniciens SAV Élaborer les plannings mensuels des techniciens Mettre à jour les fiches et cahiers de suivi des contrats Suivi des interventions et reporting Enregistrer les rapports de visite et analyses des techniciens Transmettre les comptes rendus et analyses aux clients Gestion de la facturation et suivi client Établir la facturation des contrats de suivi Assurer le suivi des paiements et les relances clients Appui administratif et gestion quotidienne Gérer le standard téléphonique Profil recherché Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle. Compétences attendues Excellente organisation administrative Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels commerciaux Expérience en gestion de contrats et facturation Très bonne communication orale et écrite Sens du service client Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Esprit d'équipe et coordination interservices Autonomie et adaptabilité