Les missions du poste Dans le cadre d'un CDD de remplacement, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation (H/F) en CDD basé à LESQUIN. Horaires du poste : du lundi au vendredi, sur une amplitude de 06h00 à 19h30 avec une heure de pause. (Poste du matin 06h-14h, poste de jour 09h-17h, poste d'après-midi (11h30-19h30) Poste en 35h00 Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront : D'assurer le suivi et la qualité des prestations De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs D'assurer le retour d'information auprès des clients De participer à la formation des chauffeurs Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité. Le profil recherché Vous avez un bon sens relationnel client. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et vous avez l'esprit d'équipe. Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis. Vous possédez l'équivalent d'un Baccalauréat ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors n'hésitez plus et rejoignez-nous : www.groupe-sterne.com Vous suivrez un parcours d'intégration durant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu'à notre culture. Bienvenue chez Groupe Sterne Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées. Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !