Au sein d'une entreprise de communication en pleine évolution, Adecco France Recrutement CDD-CDI recherche un-e Assistant-e ADV (H/F) en CDI, temps plein, basé à Wavrin (59136). Intégré-e à l'équipe administrative et commerciale, vous assurez le bon déroulement du cycle de vente, de l'enregistrement des commandes, le suivi logistique, afin de garantir fiabilité des données, fluidité des échanges et satisfaction client. Missions principales : - Gestion administrative des commandes : saisie, contrôle, suivi des délais, mise à jour des dossiers dans les outils internes. - Suivi des flux logistiques avec les services internes et partenaires pour garantir des livraisons conformes. - Traitement et suivi des litiges (retards, erreurs de facturation, anomalies de livraison) et information claire au client. - Utilisation des outils ERP, CRM et Suite Office pour le suivi des dossiers, tableaux de bord et reporting. - Participation aux relances (règlements, documents manquants, validations) pour sécuriser les flux financiers. Vous souhaitez évoluer au cœur des opérations administratives et commerciales dans un environnement structuré du secteur de la communication, avec des missions variées mêlant gestion de données, coordination interne et relation client. Formation Bac+2 minimum en gestion, administration, commerce ou équivalent. Une expérience confirmée en assistanat ADV, administration des ventes, service client ou gestion administrative commerciale est appréciée. Poste en CDI, temps plein, horaires de journée, basé à Wavrin (59136). Rémunération selon profil, compétences, pratiques internes et convention collective. - Compétences comportementales : rigueur, sens du service, gestion des priorités, communication claire, esprit d'équipe, résolution de problèmes, gestion du stress, organisation personnelle, organisation - Compétences techniques : maîtrise des ERP, Suite Office (Excel, Word), gestion des commandes, facturation clients, suivi logistique, gestion des litiges, utilisation d'outils CRM, techniques de relance. Rémunération: entre 27 et 29k/an (sur 39h/semaine) + prime de fin d'année (selon le CA de la société) + TR (5€/jour) Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez contribuer à la fiabilité de l'activité ADV de cette structure, postulez sans attendre. Adecco France Recrutement CDD-CDI promeut la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.