Fort de près d'un siècle d'expérience dans le domaine de l'automobile, le GROUPE RIESTER a su démontrer un savoir-faire unique et une expertise reconnue. Le GROUPE RIESTER propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d'occasions, l'entretien, la réparation, la carrosserie et la location de véhicules. Le groupe emploie aujourd'hui près de 430 personnes sur ses différentes concessions en Ile de France et dans le Grand Est Parisien et en Picardie. Le GROUPE RIESTER recherche un Chef des ventes H/F en CDI dans pour sa concession Citroën située à Laon (02). Vos missions principales : - Activités relatives au management des équipes, - Animation des équipes des collaborateurs, - Répartition géographique des zones de vente aux conseillers commerciaux, - Coordination du traitement multicanal des demandes, - Définition, suivi et optimisation des objectifs de vente assignés aux conseillers, - Appui aux conseillers commerciaux dans leur activité de vente, - Traitement des réclamations et gestions des conflits, - Elaboration, pilotage, et suivi des démarrages qualité dont il est garant, dans une visée de satisfaction clients, - Gestion et suivi de la base de données clients/prospects et des process du management de la relation client, - Elaboration et animation de la politique de reprise des véhicules d'occasion (estimation, valorisation et négociation) .. - Cette liste n'est pas exhaustive Votre profil : - Vous justifiez d'une expérience significative dans l'automobile ou dans un domaine similaire, - Vous avez des compétences en management et gestion des conflits, - Vous avez d'excellentes compétences en négociation et en prise de parole en public, - Vous avez une capacité à travailler dans un environnement commercial dynamique, - Vous avez un sens commercial développé et des capacités à identifier les opportunités de vente. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre forfait 218 Jours