Pour le compte de l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de l'intralogistique (chariots élévateurs, systèmes de magasinage) situé aux Sorinières, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV dans le cadre d'une réorganisation de service. Vous jouerez un rôle pivot qui sécurise l'aspect administratif et logistique des ventes tout en agissant comme le garant de la satisfaction client. Vos missions principales : -Pilotage du cycle de vente : Gestion complète des commandes, de la saisie à la livraison, incluant la facturation et le suivi des paiements (comptabilité). - Support et Coordination Commerciale : Interface entre les clients et les commerciaux ; vérification de la conformité des contrats et documents administratifs. Gestion des Flux & SAV : Suivi des approvisionnements accessoires (batteries, chargeurs), gestion des réclamations et lien direct avec le service après-vente. Qualité & Process : Optimisation continue des méthodes internes pour garantir un haut niveau de satisfaction client et une communication fluide. Profil recherche : - Maîtrise Outils : Expert Pack Office et progiciels de gestion (idéalement SAP). - Efficacité & Agilité : Capacité à piloter plusieurs dossiers de front avec réactivité et dynamisme. - Rigueur Administrative : Sens du détail et précision dans le suivi des procédures et de la conformité. - Aisance relationnelle : Esprit d'équipe marqué et forte orientation service client. Conditions & Avantages : Temp de travail : 36h40 donnant droit à des RTT Tickets restaurant à 11EUR avec prise en charge à 60% par l'employeur Durée : 4 mois renouvelable Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission