Rattaché(e) au service d'administration des ventes et Supply Chain et sous la hiérarchie du responsable ADV/Logistique Formation assurée en amont via le dispositif POEI qui vous permettra à l'issue de réussir les missions suivantes : Assister le/la Gestionnaire ADV & Logistique dans la préparation, la saisie, le contrôle et le suivi administratif des commandes clients, du backorder, des expéditions/livraisons et de la facturation, afin de garantir une exécution fluide et des données fiables dans l'ERP. Vos responsabilités clés : Préparation et saisie des dossiers ADV (support) - Traitement des commandes (pièces, infos, conditions) et validation dans l'ERP selon les consignes du gestionnaire. - Mettre à jour les statuts (commande, livraison, backorder, liste deprix.) - Contrôler la complétude des informations et remonter les anomalies / manquants au gestionnaire. Suivi backorder et relances (exécution)/ Tenir à jour le tableau de suivi backorder (reliquats, dates, priorités données par le gestionnaire). - Relancer les interlocuteurs internes (appro/logistique/technique/POS) pour obtenir les informations nécessaires. - Tracer les actions et escalader au gestionnaire les cas à risque (retard majeur, blocage). Facturation clients - Préparer les éléments de facturation (commande/BL/preuves/PV) et effectuer la saisie des factures selon procédure - Mettre à jour le suivi des factures (émise, envoyée, payée, en attente, en litige). - Signaler au gestionnaire tout point bloquant (pièce manquante, incohérence, demande particulière). - S'assurer de la remise et réception des factures selon les spécificités des clients. Relances clients - Effectuer les relances clients selon la trame/procédure (échéances) et tracer les retours. - Transmettre à votre hiérarchie les retards sensibles, litiges, demandes de gestes/avoirs. Gestion des déclarations ventes (POS) - Assurer le suivi spécifique des POS et leur intégration dans le flux opérationnel ADV. - Maintenir un suivi POS et suivi mensuel avec les fournisseurs. Compétences souhaité mais pas obligatoire car nous allons vous former sur : Savoirs (connaissances techniques) - Connaissance des flux logistiques B2B - Compréhension des enjeux ADV, stock, transport, facturation - Notions d'export appréciées : incoterms, lithium, douanes, législation Savoir-faire (compétences pratiques) - Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, outils collaboratifs) - Rigueur dans le contrôle des données et la gestion des priorités - Capacité à traiter plusieurs sujets simultanément - Anticipation, coordination et suivi administratif précis Savoir-être (attitudes professionnelles) - Réactivité, rigueur, fiabilité et l'envie d'être curieux - Sens de l'organisation et capacité à travailler sous délai - Aisance relationnelle et posture de service - Esprit d'équipe et adaptabilité dans un environnement PME Transmettre CV ET LETTRE