Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) 85 - LES ACHARDS
Offre n° 205QLWC
Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)
85 - LES ACHARDS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 mars 2026
Entre mer et bocage rejoignez notre équipe en Vendée. Vous êtes dynamique, passionné(e) par le service client et prêt(e) à vous investir dans un environnement stimulant ? L'Hôtel BRITHOTEL Les Achards, un établissement indépendant de 42 chambres avec espace bien-être et salle de séminaire, vous offre l'opportunité de vous réaliser. Nous sommes une petite équipe de 5 personnes et nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F) . Vos missions seront: - Côté Réception : Vous êtes le premier sourire de nos clients ! Gestion des réservations (logiciel VEGA), accueil et information, standard téléphonique, facturation et encaissements. - Côté Service : Du petit-déjeuner au bar, vous assurez un service de qualité et veillez à l'entretien de l'espace. - Côté Chambres/Entretien : votre aide occasionnelle à l'équipe des étages sera précieuse et vous contribuerez directement à l'expérience client. Ce que nous recherchons : - Votre état d'esprit : Dynamisme, sens aigu du service client, polyvalence et une forte envie d'apprendre. - Votre profil : Une première expérience dans le secteur CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) est requise. Vous pratiquez l'anglais pour accueillir nos clients étrangers. Nous vous proposons : - Un contrat à durée indéterminée - Une opportunité concrète d'évolution pour accompagner le développement de notre hôtel. - L'intégration d'une enseigne nationale reconnue (BRITHOTEL, plus de 180 hôtels). - Un environnement de travail humain au sein d'une petite équipe. Prêt(e) à relever ce défi et à faire de cet hôtel aux Achards votre nouveau terrain de jeu ? Postulez dès maintenant !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.08 Euros à 12.18 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procédures de check-in et check-out
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre ouvert aux changements
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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