Offre n° 205SHDQ
Assistant(e) Administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

Actualisé le 30 mars 2026

Description du poste Sous l'autorité de la direction, vous occupez un rôle central au sein de l'entreprise en assurant la gestion administrative ainsi que le suivi des activités commerciales. Véritable interface entre les équipes internes, les clients et les fournisseurs, vous contribuez au bon fonctionnement de l'organisation et au développement commercial de la société. Missions principales 1. Volet administratif - Gestion des courriers, e-mails et appels téléphoniques - Rédaction, classement et archivage des documents administratifs - Suivi et gestion des dossiers administratifs - Mise à jour des bases de données - Organisation des réunions et rédaction des comptes rendus 2. Volet commercial - Promotion et commercialisation des produits et services de l'entreprise - Prospection et fidélisation de la clientèle - Suivi des commandes clients (devis, bons de commande, facturation) - Gestion des relances clients - Participation à la gestion de la relation client (devis, factures, bons de livraison) - Suivi des indicateurs de performance commerciale - Appui et support aux équipes commerciales

Type de contrat

CDD - 12 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1823.04 Euros sur 12.0 mois
Téléphone mobile
Commissions
Véhicule
Commission sur objectif

Déplacements

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Assurer le respect des délais de livraisonCette compétence est indispensable
Assurer le suivi post-venteCette compétence est indispensable
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnelsCette compétence est indispensable
Assurer une veille concurrentielle activeCette compétence est indispensable
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communsCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clientsCette compétence est indispensable
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Développer l'esprit d'équipeCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)Cette compétence est indispensable
Favoriser l'entente, la collaborationCette compétence est indispensable
Gestion des commandes et des stocksCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnelsCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations de manière efficaceCette compétence est indispensable
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internesCette compétence est indispensable
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateursCette compétence est indispensable
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clientsCette compétence est indispensable
Planifier et organiser des réunions commercialesCette compétence est indispensable
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devisCette compétence est indispensable
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
Mettre en place des partenariats stratégiques
Mettre en place des stratégies de vente
Optimiser les processus de vente
Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Organiser des événements commerciaux
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)