Crowne Plaza Paris - Marne-la-Vallée & InterContinental Chantilly Château Mont Royal Dans le cadre du renforcement de notre organisation en Cluster, nous recrutons un IT Junior Cluster H/F pour intervenir sur deux établissements emblématiques du groupe IHG : Crowne Plaza Paris - Marne-la-Vallée, futur flagship de la marque en France, combinant une forte activité MICE, une clientèle loisirs internationale et une offre Wellbeing complète. InterContinental Chantilly Château Mont Royal, hôtel 5 étoiles niché au cœur de la forêt de Chantilly, offrant une expérience luxe, gastronomique et événementielle. Ce poste offre une exposition unique à deux environnements complémentaires : un destination hotel à forte volumétrie et un établissement luxe à forte exigence qualitative. Vos missions : - Assurer le support IT de premier niveau sur les deux établissements, - Maintenir et suivre les infrastructures informatiques (hardware, réseaux, systèmes), - Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels métiers, - Assister les équipes opérationnelles dans l'utilisation des systèmes (PMS, POS, outils métiers), - Intervenir en support technique lors des événements et séminaires, - Veiller au respect des standards IT et des procédures de sécurité du groupe IHG, - Participer à l'intégration IT des nouveaux collaborateurs et à leur formation aux outils numériques, - Documenter les incidents, procédures et solutions mises en œuvre pour assurer la continuité des opérations, - Collaborer avec les autres équipes IT pour la mise en place de projets transverses, - Contribuer à l'optimisation des processus IT et à l'amélioration continue des systèmes, - Assurer la gestion et le suivi du parc informatique (inventaire, maintenance, renouvellement), - Participer à la veille technologique et proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins des établissements. Cette liste de missions n'est pas exhaustive. À propos de vous : - Formation en informatique (BTS, DUT, Licence ou équivalent). - Première expérience en support IT appréciée. - Capacité à gérer des priorités sur plusieurs sites. - Sens du service, autonomie et réactivité. - Permis de conduire obligatoire (mobilité inter-sites). - Français courant, anglais professionnel; - Connaissances des standards et exigences de l'hôtellerie de luxe. Ce que nous vous offrons : - Prime 13ème mois (soumis à 6 mois d'ancienneté) - Prime d'ancienneté - Prime de pénibilité (pour les collaborateurs concernés) - Prime d'habillage (pour les collaborateurs portant l'uniforme) - Congés seniors et d'ancienneté - Tarifs préférentiels sur les hôtels du groupe IHG - Evénements et célébrations internes - Parcours de formation interne et externe - Repas fournis Nous donnons à nos employés tout ce dont ils ont besoin pour réussir. Cela va d'un salaire concurrentiel qui récompense votre travail acharné à une vaste gamme d'avantages sociaux conçus pour vous aider à profiter pleinement de votre potentiel professionnel, y compris un uniforme complet, des rabais impressionnants sur les chambres et certaines des meilleures formations dans le secteur.