Au sein d'une entreprise familiale, spécialiste de la vente de combustible bois et pellet auprès des particuliers et des professionnels. Vous contribuez au bon fonctionnement quotidien du service et participez activement à la satisfaction des clients. Vos missions: - Assurer le traitement administratif des ventes (devis, commandes, factures, relances, encaissements, remise en banque). - Répondre aux demandes clients (téléphone, email) et assurer un suivi rigoureux. - Mettre à jour les fichiers clients - Faire les tournées du chauffeur pour les livraisons avec l'optimisation des commandes pour minimiser les coûts de transport. - Le suivi des livraisons des commandes et l'information des clients sur le statut de leur commande, les disponibilités et les délais. - Classement, archivage et gestion documentaire. le poste est à pourvoir dés que possible. Une immersion en amont peut être proposée.