Offre n° 205XKRB
Secrétaire Commercial (H/F)

Actualisé le 24 mars 2026

Rejoignez une entreprise reconnue dans la distribution automobile en Europe Acteur reconnu dans la distribution automobile en France et en Europe, notre entreprise intervient exclusivement en B to B sur le marché européen. Forte de plus de 20 ans d'expérience, nous évoluons dans un environnement dynamique et structuré. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) secrétaire commercial(e) rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise dans la relation client. ________________________________________ Vos missions Au cœur de l'activité, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'entreprise : - Suivi administratif des dossiers clients - Gestion des commandes et de la facturation - Relation clients (téléphone / mail) - Coordination avec les commerciaux et les partenaires - Organisation et suivi des documents ________________________________________ Votre profil - Sérieux(se), organisé(e) et autonome - À l'aise au téléphone et dans les échanges professionnels - Réactif(ve) avec un bon sens des priorités - Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) - Une première expérience en secrétariat ou assistanat commercial est appréciée - La pratique de l'anglais serait un plus, dans le cadre de nos échanges à l'international ________________________________________ Ce que nous vous offrons - Un poste stable dans une entreprise solide - Une activité internationale (marché européen) - Un environnement de travail structuré et dynamique - Une vraie place au sein de l'organisation ________________________________________ Conditions - Prise de poste rapide

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Véhicule
Selon profil

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Connaissance des normes de service client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Traiter les commandes et préparer les expéditions
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données