GR Welcome Services, expert de l'accueil haut de gamme et bilingue, recrute pour l'un de ses clients, une maison de luxe de renom située à Paris 8e, un(e) standardiste bilingue anglais en CDI. Il s'agit de missions d'accueil dans un environnement international où vous serez en contact avec une clientèle internationale Vous évoluerez dans un environnement prestigieux, où la qualité de communication et la maîtrise des standards sont essentielles. Au-delà de la gestion du standard, vous interviendrez également en renfort de l'accueil (front desk), notamment lors des pauses, nécessitant une parfaite connaissance des procédures et une grande polyvalence. Horaires : - Du lundi au jeudi : 10h00 - 19h00 (1h de pause) - Vendredi : 10h00 - 18h00 Vos missions principales : - Gérer le standard téléphonique bilingue (français / anglais) avec professionnalisme - Filtrer et orienter les appels avec précision - Assurer la prise de messages et le suivi des demandes - Gérer les e-mails et sollicitations entrantes - Garantir une qualité d'échange irréprochable, à l'image des standards du luxe - Intervenir en remplacement du front desk (pauses, besoins ponctuels) - Maintenir un haut niveau de service et de réactivité Le profil recherché: Vous êtes à l'aise à l'oral, rigoureux(se) et capable de passer facilement d'un rôle à un autre. - Anglais courant / bilingue indispensable - Expérience en standard / accueil entreprise appréciée - Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions - Rigueur, organisation et respect des procédures