Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administration des Ventes. Vos missions principales: Rattaché(e) au Chef de Service Administration des Ventes, vous assurez les missions suivantes : - Saisie et suivi des commandes clients - Contrôle des bons de livraison par tournées et facturation clients - Accueil téléphonique et renseignements auprès des clients et des commerciaux - Accueil et service de la clientèle au comptoir - Gestion des litiges et des non-conformités clients - Création des nouveaux comptes clients - Gestion et mise à jour des bases de données clients - Assistance administrative auprès de la Direction Administrative Objectifs du poste - Optimiser le service clients (de la commande à la facturation, gestion fluide des règlements, litiges et demandes de renseignements) - Garantir la fiabilité des bases de données Profil recherché - Expérience d'au moins 6 mois dans une fonction similaire - Bonne maîtrise des outils informatiques , connaissance logiciel WMS est un plus - Rigueur, sens de l'organisation et du service client - Bon relationnel et esprit d'équipe