La société ARTISAN BL est spécialisé dans le remplacement de casse en vitrerie et miroiterie, nous sommes à la recherche d'un collaborateur afin de contribuer à l'évolution de la société qui aura comme missions. Le commercial sédentaire est chargé de gérer l 'ensemble des demandes entrantes ( appels téléphonique, formulaires web, emails), d'analyser le besoin du client, d'établir les devis lorsque cela est possible, et de qualifier les demandes afin de les orienter vers le bon service ou le bon interlocuteur. L'objectif principal du commercial sédentaire est de convertir un maximum de demandes en commandes, tout en garantissant une excellente qualité de services. Vos missions : Répondre aux appels entrants Traiter les demandes reçues par mail et formulaires Qualifier précisément le besoin du client Orienter vers le bon service si nécessaire (métreur, technicien, commercial terrain). Etablir les devis à distance lorsque cela est possible Argumenter et convaincre Convertir les devis en commandes Effectuer les relances clients Mettre à jour les tableaux de suivi et le CRM Travailler en lien avec les équipes techniques Respecter les process internes Vos atouts : Gros tempérament commercial Etre à l'aise au téléphone Dynamique et persuasif Etre organiser, méthodique et rigoureux Etre autonome et sérieux Avoir le sens du service Avoir l esprit d'équipe Vos compétences : Maîtrise des outils informatiques Capacité à établir des devis Bonne expression orale et écrite Expérience en menuiserie/ vitrage/ bâtiment appréciée Votre profil : Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste équivalent d'au moins 5 ans. Autonome, rigoureux(se) et sérieux, vous êtes doté(e) d'un réel sens du service et de la relation client. Poste en présentiel sur l'Ile de France. Formation interne assurée