Le technicien intégrera le Service informatique de l'agence. Il/elle travaillera en collaboration avec la Direction. Il/elle aura pour mission de : - Participer à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique. Activités : - Participer à la maintenance du parc et réseau informatique et à son évolution - Participer à la création des comptes utilisateurs et à la mise en place des postes de travail - Mettre en place, configurer et mettre à jour les postes de travail, les périphériques et les logiciels - Gérer les droits sur les fichiers - Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du poste informatique (systèmes et applications) - Résoudre ou participer à la résolution des incidents courants - Assurer le dépannage du matériel et logiciel - Appliquer les règles de sécurité informatique, de confidentialité et de protection des données personnelles (RGPD) - Sensibiliser, alerter les utilisateurs quant au respect des règles de sécurité, de confidentialité de de protection des données personnelles - Faire remonter les problèmes et dysfonctionnements à la Direction - Assurer le reporting de ses interventions - Assurer la mise à jour du site Internet - Assurer une veille technologique Savoir Faire : - Maitrise de la connectique et fonctionnement réseau - Maitrise des systèmes d'exploitation Windows, outils bureautique Microsoft 365 Savoir-Être : - Rigueur, minutieux, organisé(e) - Bonne capacité d'écoute et d'analyse - Réactivité et rapidité - Sens du relationnel et de la communication - Sens du travail en équipe - Forte capacité d'adaptation, polyvalence - Force de proposition Pré-requis : - Avoir une expérience en informatique d'au moins 36 mois - Compétences socles - Représenter la structure en apportant une contribution technique - Assurer un suivi administratif - Gérer l'informatique de la structure