Sous l'autorité du Directeur de site, vous serez en charge de : - Planifier les commandes selon les impératifs clients, - Réaliser et suivre l'état des encours journaliers clients en fonction des délais annoncés par le service ADV, en collaboration avec le responsable de production, - Veiller au respect des délais annoncés aux clients en cas de demandes particulières, - Répondre aux demandes d'informations (suivi de commandes / livraisons, délais) et réclamations en cas de retard dans les délais, - Fournir une aide technique aux services réception/expédition et administration des ventes. Horaires en journée : 8h-12h et 13h30-16h30. Poste à pourvoir dès que possible.