Description du poste : À propos du poste Nous recherchons un opérateur ou une opératrice téléphonique pour rejoindre un de nos client sur le secteur de Montauban. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, tout en assurant un service de qualité et en garantissant la sécurité des informations traitées. Vous jouerez un rôle clé dans la communication et la transmission des informations aux opérateur de maintenance Responsabilités Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme Effectuer des appels sortants pour suivre les demandes ou fournir des informations supplémentaires Assurer la surveillance des communications afin de détecter toute anomalie ou situation nécessitant une attention particulière Répondre aux mails et traiter les demandes des clients avec professionnalisme Maintenir à jour les dossiers d'appels et assurer un suivi rigoureux des interactions * Profil recherché Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit Capacité à travailler sous pression tout en restant organisé(e) et efficace Sens aigu de la surveillance et de la sécurité dans le traitement des informations sensibles Expérience préalable dans un poste similaire est un atout Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses tâches Si vous êtes motivé(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel