Votre mission : Technicien SAV A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : Etre un support technique sur le matériel de piscine. Etre capable de répondre à toute sorte de questions sur les aspects techniques. Etre capable de réparer en atelier du matériel de piscine. Conseiller les clients et les commerciaux sur la matériel à installer. - Conseiller les clients et les commerciaux sur le matériel à installer en fonction des besoins techniques et des contraintes terrain. - Réaliser des études sur le besoin en matériel de piscine - Demander au service approvisionnement la création de références qui paraissent importantes pour servir nos clients - Aider l'ADV et le service devis pour trouver les références dont le client a besoin - Conseiller les clients et commerciaux pour le dépannage de leur matériel installé ou en cours d'installation - Proposer des solutions de remplacement lorsque les composants nécessaires ne sont plus disponibles - Etre force de proposition pour le référencement de nouveaux produits ou pour le déréférencement de produits existants - Prévenir nos fournisseurs et le service achat en cas de problème qualité sur leurs produits - Dispenser des formations internes ou externes sur nos produits Missions secondaires : - Participer au rangement des références en stock (éviter les doublons, passer des références en composant SAV...) - Participer à l'inventaire annuel - Aider a la répartition des matériels SAV en cas de forte charge à l'atelier - Formations techniques en itinérance chez nos clients pisciniers Compétences professionnelles : - Connaissance de l'hydraulique et de l'électronique - Maitriser des outils Excel et logiciel de conception - Maitriser des ERP - Maitrise de l'anglais (écrit) Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Sens du travail en équipe - Esprit client - Facilité du contact clients - Gestion des priorités - Rigueur - Autonomie et sens des responsabilités Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.