Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Hôte(sse) d'Accueil Showroom : une personnalité souriante, dynamique et engagée, qui incarnera l'image de notre enseigne dès le premier contact. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN Accueil & relation client Accueillir chaleureusement et professionnellement clients, fournisseurs et visiteurs (physique & téléphonique) Identifier les besoins et orienter vers le bon interlocuteur (commercial, logistique, ADV.) Garantir une expérience d'accueil fluide, élégante et mémorable dès l'entrée en showroom Gérer le standard téléphonique et filtrer les appels entrants Gestion administrative Gérer et mettre à jour les dossiers clients (création, suivi, archivage) Assurer le suivi administratif des commandes en lien avec le commerce, la logistique et la comptabilité Traiter les mails entrants et assurer leur redirection Support commercial Assister les commerciaux dans la gestion de leurs dossiers clients Mettre à jour les tableaux de suivi (échantillons, SAV.) Assurer les encaissements selon les procédures internes Être un relais d'information fiable entre clients, commerciaux et services internes Vie du Showroom Veiller à la bonne tenue et à l'image de l'espace d'accueil Gérer les commandes de consommables liés à l'accueil et au showroom VOTRE PROFIL Excellente présentation et sens naturel de l'accueil Souriant(e), dynamique et doté(e) d'un vrai sens du service Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, ERP) Organisation, rigueur et autonomie dans les tâches administratives Discrétion, politesse et gestion sereine des situations de contact Disponibilité le samedi (ponctuellement selon l'activité) CE QUE NOUS OFFRONS Un poste clé, au cœur de l'image et de la vie de notre showroom Un parcours d'intégration soigné et des formations continues Une ambiance conviviale, dans une entreprise à taille humaine en pleine expansion