Vos missions : 1/ Accueil et accompagnement des usagers - Accueil des usagers en permanence fixe ou itinérante ainsi que par téléphone, mails., - Informations et conseils aux usagers, - Explication de courriers et de documents, - Aide rédactionnelle, - Accompagnement, renseignement et orientation des usagers dans les démarches administratives, - Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, - Participer aux formations, informations et animations du réseau France Services, - Mises à jour régulières des connaissances, procédures, démarches et aides financières différentes à destination des usagers, - Gérer les plannings de rdv, - Détection des cas de non recours aux droits, - Détection des cas de violences conjugales ou intrafamiliales, 2/ Participation au fonctionnement du dispositif France services - Conception de tableaux de suivi d'activité mensuel, - Partenariat avec les opérateurs nationaux France services, - Préparation et organisation du Comité de Pilotage annuel, - Elaboration du rapport d'activité annuel du service, - Communication sur le service et élaboration de documents d'informations pour les usagers, - Participation au réseau Espace France Services, - Conception et diffusion d'affichage, - Participation aux différentes rencontres, événements, réunions avec les partenaires nationaux et locaux sur les actions France services, inclusion numérique, démarches administratives. 3/ Animation - Organisation et animation d'ateliers avec les agents de la CCPT et les partenaires FS à destination du grand public (conseiller numérique, défi autonomie, etc.) Profil recherché : - Candidat H/F ayant des capacités d'accueil : Savoir accueillir, mettre à l'aise, savoir réagir face aux situations difficiles et/ou conflictuelles, - Capacités relationnelles : empathie, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation - Bonne élocution et aisance à l'oral, - Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations, - Bonne capacité rédactionnelle afin d'aider à la complétude de dossiers, et pour l'aide rédactionnelle - Bonne maitrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels de bureautique, - Connaissances générales et administratives dans le domaine des collectivités territoriales, de l'emploi et de la protection sociale, connaissance de l'environnement institutionnel et local, -Candidat H/F faisant preuve de rigueur, organisation, méthodologie de travail et autonomie, sens du service et de l'intérêt général, réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie, discrétion professionnelle, respect des procédures et des échéances, savoir travailler en équipe, Candidature souhaitée avant le 24 avril 2026, pour démarrage du contrat à partir du 1er juin