Appliquer la politique compliance et les règles de sécurité Maitriser les techniques de vente par téléphone / négociation et relation client S'organiser pour réaliser les opérations de gestion commerciale en fonction des délais Effectuer le suivi commercial en collaboration avec le(s) membre(s) de sa plateforme de vente (délais, livraison, paiements , litiges...) dans le respect des objectifs définis (Direction Par Objectifs) Assurer la qualité du relationnel interne et externe, saisie des données sur SAP Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience. Capacité d'écoute et de communication Excellent relationnel (travail en équipe) Sens de la négociation / persuasion Pugnacité Réactivité