Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un fabricant de matériels et d'équipements médicaux, un Technicien SAV itinérant (H/F) Secteur d'itinérance : 77 - Seine-et-Marne 93 - Seine-Saint-Denis 94 - Val-de-Marne 10 - Aube 18 - Cher 45 - Loiret 89 - Yonne Gestion : - Participer activement aux différents points et réunions touchant la qualité technique, le respect des normes et la satisfaction du client ; - Contribuer au processus « gérer la satisfaction du client » et proposer des améliorations Réclamations, réparations : - Assurer l'assistance technique - Intervenir chez les clients dans le cadre des activités de service : contrôles, livraisons, retraits, dépannages, etc. - Réaliser la maintenance préventive et curative. - Analyser et diagnostiquer la défaillance des produits en utilisant les moyens et procédures de test. - Réaliser les réparations par échange de composants et/ou reprise de process. - Renseigner les fiches de réparation et signaler les problèmes récurrents. - Renseigner l'ensemble des documents administratifs requis lors d'une intervention curative ou préventive. - Assurer le complètement des stocks en composants et sous-ensembles de réparation, organiser le rangement des composants confiés. Sécurité / environnement : - Respecter et garantir la bonne application des consignes de sécurité et notamment des règles de décontamination/désinfection des produits, mobiliers et locaux. - Appliquer les règles de gestion des déchets. - Respecter les protocoles mises en place. Excellente connaissance technique des équipements médicaux. Connaissance de l'organisation commerciale et logistique. Maîtriser l'utilisation d'outillage électroportatif. Connaissances techniques générales liés à l'activité. Très bon niveau méthodologique d'analyse, de diagnostic et de dépannage. Maîtrise de la lecture de plan (mécanique, électrique, hydraulique, plomberie.).