Vos principales missions : Assurer le SAV avec le client sur le plan technique et commercial Etablir des devis de réparations, offres de services et gérer les commandes Contribuer à l'élaboration de plannings, être garant du respect des délais et des coûts Négocier les délais de réparations et pièces manufacturées Assurer la facturation, le paiement des activités et prestations Assurer l'interface avec les services internes de l'entité et l'activité ventes du groupe Suivre l'avancement des expertises, réparations et retours vers les clients