Acteur indépendant reconnu dans l'univers des matières premières aromatiques et de la parfumerie, notre client proche de Grasse évolue à l'international et accompagne depuis plusieurs décennies des clients prestigieux. Dans un contexte de croissance, il renforce ses équipes pour soutenir son développement.Rattaché(e) à la direction Administration des Ventes, vous gérez un portefeuille clients et assurez le suivi administratif et commercial des dossiers. À ce titre, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de traitement des demandes clients, dans le respect des délais et des exigences qualité. Vos responsabilités Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans les outils internes Traiter et suivre les commandes conformément aux conditions commerciales Enregistrer et suivre les projets en lien avec les équipes R&D Gérer les demandes d'échantillons et les propositions tarifaires Suivre les litiges et réclamations clients Formation Bac +2 en commerce ou équivalent Expérience confirmée sur un poste ADV, idéalement dans l'univers de la parfumerie ou des arômes Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit Bonne connaissance des outils bureautiques Compréhension des mécanismes du commerce international (Incoterms, moyens de paiement, risques pays