Offre n° 206LTCN
Réceptionniste (H/F)

Actualisé le 07 avril 2026

Nous recherchons un (e) réceptionniste pour un CDD de 35h/semaine au sein de la résidence Terres de France à Brest. Vos principales missions : Vous serez en charge du check-in et check-out des clients, de l'édition des factures ainsi que des règlements, de la tenue de caisse, de la propreté de votre espace de travail, de la prise de réservation en direct, par téléphone ou via internet, du contrôle des appartements. Expérience exigée sur un poste similaire. Poste à pourvoir au 27/04/2026 Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Lieu du poste : En présentiel Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Techniques de communication orales, écrites et numériques