Acteur majeur de la mobilité pour la communauté de commune Agglopolys, Keolis Blois exploite le réseau de transport urbain Azalys et accompagne chaque jour des milliers de voyageurs. Nous recherchons aujourd'hui un-e Agent.e d'Exploitation - PC Radio, véritable pivot de l'organisation opérationnelle du réseau. LES MISSIONS PRINCIPALES Rattaché(e) à la Responsable d'Exploitation, vous jouez un rôle central dans la coordination du réseau en temps réel et l'accompagnement de nos conducteurs(trices). 1. Gérer et animer le PC Radio - Assurer le respect des consignes, de la prise à la fin de service - Veiller au bon fonctionnement du SAEIV et à la bonne prise de service des conducteurs - Accompagner les conducteurs(trices) en diffusant les informations réseau (travaux, déviations, incidents.) - Porter assistance en cas d'accident ou événement perturbateur - Gérer la planification immédiate et à court terme (absences, services TAD) - Actualiser les reportings (main courante, tableaux de bord, mails.) - Assurer des permanences radio week end et jours fériés - Assurer le remplacement des véhicules selon les arrêts des véhicules en lien direct avec le service Maintenance - Renseigner et accompagner les conducteurs(trices) au quotidien en transmettant, en temps réel, toutes les informations relatives aux dysfonctionnements sur le réseau (déviations, travaux, accidents.) - Assister et accompagner les salariés en cas d'accident/ incidents - Gérer et préparer la planification immédiate et à court terme des absences et des services TAD - Renseigner et tenir à jour les différents reporting (main courante, tableau de gestion, mail, etc.) 2. Assurer la conduite si nécessaire - Remplacer ponctuellement un conducteur ou un véhicule sur le réseau - Contribuer à la lutte contre la fraude et assurer la perception des recettes - Assurer les remplacements de véhicules sur le réseau - Assurer le remplacement ponctuel et spontané d'un(e) conducteur(trice) absent(e) 3. Garantir la qualité, la sécurité et la conformité - Veiller au respect de la ponctualité et de la qualité de service - Contrôler l'application du code de la route et des procédures internes - Suivre les situations liées à la sécurité ou à la sinistralité 4. Participer à des projets transversaux - Contribuer aux actions et chantiers menés par la Direction sur demande PROFIL RECHERCHE Vous avez une formation dans le transport (souhaité) Vous avez une 1ère expérience en conduite voyageurs Vous avez des connaissances dans la règlementation sociale (RSE) Vous êtes à l'aise en communication, vous savez accompagner, expliquer, informer Vous êtes méthodique, organisé(e), vous savez gérer les priorités en situation d'urgence Vous faites preuve de diplomatie, vous gérez votre stress et vous avez le sens du service public Vous maitrisez les outils et les logiciels bureautiques Permis B (obligatoire) et Permis D + FIMO voyageurs à jour (souhaité) + Une formation PMR serait un plus Si vous aimez allier analyse, réactivité et contact terrain. ce poste est fait pour vous ! CONDITIONS CONTRACTUELLES Lieu : Keolis Blois - 22 rue Laplace, 41000 Blois Contrat : CDI Horaires : travail en équipes Rémunération : Coef. 220 - 2 215,62 € brut / mois (hors prime d'ancienneté) Nous proposons des avantages sociaux : prime 13ème mois, prime vacances, prime d'ancienneté, CSE, mutuelle avec participation employeur à 60%