Adjoint(e) de Direction en hôtellerie (H/F)

Adjoint(e) de Direction en hôtellerie (H/F) 67 - STRASBOURG

Offre n° 206PVKX
Adjoint(e) de Direction en hôtellerie (H/F)

67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy

Actualisé le 10 avril 2026

Au sein d'une résidence hôtelière à Strasbourg, vous serez chargé(e) des missions suivantes : - Assurer l'accueil des clients dans le respect des procédures mises en place - Gestion des appels téléphoniques et des mails - Enregistrement des réservations sur le logiciel hôtelier - Organiser, anticiper et assurer lors des arrivées et départs les procédures du logiciel hôtelier. - Gestion de la facturation et des encaissements clients - Assurer le service petit déjeuner en cas de nécessité - Élaborer la feuille de ménage pour transmission à la gouvernante - Contrôle qualité des logements - Gérer / assurer le suivi des caisses / débiteurs / groupes - Superviser la gestion des stocks - Encadrer une équipe de réceptionnistes - Remplacer la directrice lors de ses congés Ce poste est à pourvoir à compter du 27/04/2026 Horaires de 08h00 à 16h00 ou de 14h00 à 22h00; vous travaillez les samedis et dimanches Vous bénéficierez de 2 jours de repos par semaine Disponibilité impérative les jours fériés

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Complémentaire santé
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Tourisme

Compétences

  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Assurer une communication efficace entre les équipes
  • Concevoir l'aménagement d'espaces
  • Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Créer, organiser ou coordonner un évènement
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Former le personnel aux standards de service
  • Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
  • Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
  • Promouvoir l'établissement sur les réseaux sociaux
  • Superviser la gestion des stocks
  • Surveiller les stocks et passer des commandes

Langues

  • Allemand
  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

RESIDENCE CERISE

10 à 19 salariés

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