Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 39 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35 heures hebdomadaires Salaire selon profil et expérience A partir de 23000€ annuel Tickets restaurants, Mutuelle, Prévoyance, Prise en charge 50% abonnement transport Espace fitness à disposition des salariés Bornes de recharges véhicules électriques Lieu de travail : Siège d'Exotismes - Technopôle de Château Gombert - 13013 Marseille Description du poste Au sein du service Transport, directement intégré au sein de la chaine technique, vos principales missions seront les suivantes : Assurer l'émission des billets tout en participant à la gestion des allotements Gérer les modifications et irrégularités de vols Assister le client et/ou notre service Qualité en cas de problème de transport Répondre aux problématiques de notre service Réservation concernant les disponibilités et tarifs de l'aérien Mettre à jour les tarifs et promotions dans notre base de données internes Objectifs Garantir un service ainsi qu'une assistance client de qualité Contribuer à une bonne gestion de l'intégralité de la partie aérienne Intervenir à la fois sur la partie opérationnelle transport mais également sur la gestion de données aériennes Profil recherché Formation Tourisme Expérience minimum 2 ans en plateau d'affaires ou en service transport d'un Tour Opérateur Maitrise d'AMADEUS Rigueur, Organisation et Capacité d'analyse