Envie de croquer votre vie professionnelle à pleines dents ! Rejoignez Global D, société française spécialisée dans la conception, la fabrication et la mise à disposition de dispositifs médicaux de qualité destinés aux chirurgies cranio-maxillo-faciale, pré-implantaire, orthodontique et à l'implantologie dentaire. Dans le cadre de deux évolutions professionnelles en interne, nous renforçons notre équipe et recrutons 2 Assistant.es Administratif.ve.s et Commercial.e.s en CDI au sein de notre service Client / ADV. Poste à pourvoir : 2 CDI - dès que possible Lieu de travail : Brignais (69530) Horaires : 39h / semaine (amplitude de 8h30 à 18h du lundi au vendredi, roulement selon organisation du service) Rémunération : Fixe mensuel 27K - 28K + Prime Qualité + titres restaurant + mutuelle 100% employeur + prévoyance + participation aux bénéfices + accès Comité d'Entreprise + RTT + Chèques vacances Rattaché.e au service Client / ADV, vous contribuez au bon fonctionnement de l'activité administrative et commerciale, dans le respect des procédures internes. Commandes - Prêts - Dépôt - Prendre les commandes des clients, les saisir, contrôler les saisies - Procéder à la facturation des clients, contrôler les factures, réaliser les avoirs, classer les factures - Enregistrer les factures de Crédit - Gérer le suivi des crédits d'implants et de prothèses - Assurer le suivi et des prêts et des dépôts - Créer les nouveaux clients sous logiciel informatique (SAGE + CRM) - Prendre en charge les échanges et traiter les retours - Suivre les livraisons transporteur - Gérer les reliquats (se renseigner sur les délais, prévenir le client, trouver une solution de remplacement le cas échéant) Assistanat commercial - Prendre en charge les appels des clients - Envoyer les courriers, la documentation, les devis, les tarifs - Mettre à jour les infos clients sous le CRM Autres missions - Le cas échéant l'Assistant.e Administratif.ve et Commercial.e participe à la gestion des incidents / dysfonctionnements et vigilance produits selon la matrice de compétence. (Liste non exhaustive destinée à établir la teneur du poste qui peut être amené à évoluer et s'adapter en fonction de l'évolution des besoins) Aptitudes requises Niveau d'étude/diplôme souhaité : - Niveau Bac ou plus, Savoir-faire : - Aisance téléphonique et sens du service client - Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques - Connaissance du logiciel Sage - Maîtrise des techniques de communication - Maîtrise des techniques de gestion administrative - La connaissance de la réglementation des marchés publics est un plus Savoir-être : - Rigueur et sens de l'organisation - Autonomie et polyvalence - Respect des délais - Bon relationnel et qualités rédactionnelles Intéressé(e) par ce poste ? Merci de nous envoyer lettre de motivation + CV par mail Dans le cadre de l'égalité des chances nous vous confirmons que ce poste est accessible aux travailleurs en situation de handicap.