Au sein de la Direction des Systèmes Informatiques et de la Transition Numérique, il/elle assure la gestion courante de l'exploitation des systèmes d'information dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il/elle surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques des services, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité Equipe composée d'un responsable de deux techniciens et d'un apprenti. Sous la responsabilité du Directeur, vos missions principales sont : - Aider et accompagner les utilisateurs, rédiger des supports - Gérer le parc informatique (GLPI), créer/supprimer les comptes utilisateurs/ordinateur (AD et O365) - Exploiter et assurer la maintenance des équipements du SI, matériels, logiciels et réseaux - Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures - Gérer les incidents d'exploitation, identifier les causes des dysfonctionnements et pannes, effectuer un diagnostic et les résoudre - Installer, gérer et suivre les équipements informatiques, assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et règlementaires, sécuriser les données - Rédiger les procédures et documentation relative du SI - Rendre compte de son activité Maitrise des environnements Windows Notions des environnements Apple, Android, Linux Connaissances réseau IP, switch, Firewall Notions de sécurité en matière de SI, RGPD Connaissances en téléphonie IP est un plus Notions s'application métiers est un plus (ciril, concerto, airsdelib, logitud .) Déplacements sur les différentes sites Elbeuviens (avec un véhicule de service).