Nous recherchons un/une adjoint (e) du responsable de secteur dont les missions principales sont les suivantes : - Evaluer les besoins des usagers et établir un plan d'aide personnalisé - Effectuer les démarches administratives : réalisation des contrats d'interventions, devis, facturation. - Gérer des plannings d'interventions (salariées et usagers de l'Association) avec le responsable - Réceptionner les appels téléphoniques - Assurer des visites au domicile des bénéficiaires - Suivre l'évolution des situations, et adapter le cas échéant les interventions - Faire face aux imprévus avec pertinence et efficacité - Coopérer avec les partenaires du secteur médico-social - S'assurer du respect de la réglementation en vigueur - Réaliser les entretiens individuels (entretien annuel d'évaluation, entretien professionnel) - Recueillir la parole de l'usager grâce à des enquêtes de satisfaction pour améliorer les pratiques professionnelles COMPÉTENCES Bonne communication orale et écrite ; Capacité d'écoute et d'analyse ; Sens de l'organisation et de l'autonomie ; Réactivité ; Compétences en matière de gestion d'équipe ; logiciels métiers : Lancelot, Perceval + Word, Excel, Powerpoint Savoir travailler en équipe SALAIRE = convention collective de la Branche de l'Aide à Domicile. Le salaire est fixé en fonction du diplôme et de l'expérience professionnelle. Du lundi au vendredi (horaires à définir dans la tranche 8h30 à 17h30)