Réceptionniste (H/F)

Réceptionniste (H/F) 50 - ST LO

Offre n° 206TJWT
Réceptionniste (H/F)

50 - ST LO - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 avril 2026

Vos missions principales seront : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Réaliser les check-in et check-out - Répondre aux demande, assurer un suivi personnalisé et gérer les situations particulières - Informer les clients sur les services de l'hôtel, les horaires et activités touristiques - Enregistrer, modifier et confirmer les réservations - Etablir les factures, encaisser les paiements, gérer la caisse

Type de contrat
Intérim - 2 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire
  • Salaire selon profil

Profil souhaité

Expérience

  • 48 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • FrançaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

RAS 570

20 à 49 salariés

Mme LUDIVINE BENOIT

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