ADECCO recrute un Assistant litige transport (HF) sur Saint Quentin Fallavier - Assurer le suivi des livraisons et des expéditions - Gérer les litiges transport retards, colis perdus, avaries, erreurs de livraison - Analyser les documents bons de livraison, lettres de voiture pour identifier les anomalies - Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées - Coordonner avec les transporteurs, clients et services internes - Suivre les retours marchandises et organiser les relivraisons - Bonne connaissance du transport - Maîtrise des outils bureautiques Excel, wms - Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps - Sens du service client et bonne communication - Rigueur et organisation . - Formation Bac à Bac+2 logistique, transport, gestion - Expérience souhaitée en transport, SAV ou administratif - À l'aise avec le travail en équipe et les échanges clients - organisé et méthodique - Poste à pourvoir sur St Quentin Fallavier - Horaire journée