Pourquoi a-t-on besoin de vous? Le/La Responsable Comptabilité Client gère la performance globale de l'équipe des comptes clients en vérifiant que les objectifs sont atteints et que les processus et procédures opérationnels sont appliqués. Il/Elle soutient tous les membres de l'équipe et les activités concernant l'automatisation et l'amélioration des processus. Il/Elle rapporte au Directeur du CSP. Missions principales 1. Pilotage du Service et Qualité de Service Assurer la fiabilité de la comptabilité pour le domaine des comptes clients Assurer la communication auprès de son service et du CSP Garantir le respect des principes de contrôle interne, des normes comptables réglementaires et des procédures Groupe Assurer l'automatisation et la digitalisation des processus Diriger et garantir les contrôles et le traitement des encaissements, et du rapprochement des comptes. Superviser la surveillance des comptes débiteurs afin d'assurer la collecte des fonds. Assurer la justification et la transmission des éléments comptables nécessaires à la compta générale Participe aux réunions mensuelles avec les entités. 2. Gestion de Projet et Transformation Piloter les projets structurants (déploiement de nouveaux ERP, automatisation, digitalisation, adaptation au cadre législatif) Accompagner le changement auprès des équipes : formation, communication, gestion des impacts organisationnels Être moteur dans l'amélioration continue des processus. 3. Management et Accompagnement des Équipes Encadrer, animer et fédérer les comptables de son service Veiller à l'application du règlement intérieur du CSP par l'équipe. Recruter, intégrer et développer les compétences des collaborateurs Évaluer les membres de l'équipe, accompagner leur montée en compétences et leur engagement Favoriser la cohésion, la solidarité et la culture d'équipe 4. Relation Client et Collaboration Transversale Maintenir un niveau de service élevé auprès des entités clientes Répondre aux sollicitations dans les délais, avec professionnalisme et courtoisie Collaborer avec les autres services du CSP Ce poste est-il fait pour vous ? Savoir (Formation) Expérience minimale de 5 ans sur un poste similaire, incluant du management d'équipe Disponibilité sous 3 mois maximum Savoir-faire (Expérience & compétences techniques) Expertise en comptabilité clients et bonne maîtrise des outils informatiques : Pack Office, SAP, QAD, Sage, Navision, Abel Gestion de projet : recueil et analyse des besoins, conduite de projet et déploiement d'outils digitaux Savoir-être (Compétences managériales & soft skills) Leadership et capacité à fédérer et accompagner les équipes Organisation, rigueur et méthode, avec une bonne capacité à planifier et prioriser les activités Résilience et persévérance, aptitude à proposer des solutions face aux difficultés et à contribuer à l'amélioration des processus Excellentes capacités de communication, sens de la pédagogie et esprit d'équipe Respect de la confidentialité et adhésion aux valeurs du Groupe Autonomie dans la gestion des missions