Saint-Herblain Mission intérim : du 20 avril au 3 mai 2026 Rémunération : 15,24 € brut/heure Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour accompagner les clients sur l'activité lubrifiants, avec une forte dimension service, satisfaction et développement commercial. Vos missions. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation et la fidélisation : - Accueillir les clients, comprendre leurs besoins et leur apporter des réponses rapides, précises et adaptées - Prendre et saisir les commandes de produits lubrifiants - Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur traçabilité - Gérer efficacement les réclamations du portefeuille confié, de leur prise en charge jusqu'à leur résolution - Assurer le suivi des livraisons en lien avec les équipes internes - Mettre à jour les fichiers clients et contribuer à la fiabilité des données - Participer à l'accompagnement et au développement des services proposés aux clients Profil recherché. - Expérience en relation client, service client, ADV ou support commercial - Excellent sens du service, aisance relationnelle et téléphone - Capacité à gérer plusieurs demandes avec rigueur et réactivité - À l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données - Esprit orienté satisfaction client et qualité de service Vous aimez le contact client et recherchez une mission dynamique à dimension commerciale ? Postulez dès maintenant !