Description du poste : En tant que technicien support N2, vos missions seront les suivantes : Vous gérez le parc informatique, en assurant son suivi et son entretien. Vous résolvez les incidents via l'outil ServiceNow en respectant les délais. Vous gérez l'Active Directory, en configurant les utilisateurs et les groupes. Vous gérez la création, modification et suppression des comptes utilisateurs. Vous assurez le support téléphonique aux utilisateurs en résolvant leurs problèmes à distance. Vous préparez les salles de réunion, en vérifiant le bon fonctionnement des équipements. Vous masterisez et préparez les PC avant leur déploiement. Ce poste nécessite des déplacements à Villepinte et à Aulnay-sous-Bois (3 jours sur l'un et 2 jours sur l'autre). Il s'agit d'une mission d'une durée de 18 mois. La rémunération brute annuelle est de 30 000 euros à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire. Vous maîtrisez les principaux systèmes d'exploitation et logiciels (Microsoft Windows 10/11, Microsoft Active Directory, Office 365, ainsi que les processus de sécurité associés). Vous êtes capable d'installer et de configurer des équipements informatiques et des logiciels. Vous possédez des compétences en déploiement et en gestion de parc informatique. Vous avez un niveau d'anglais C1, vous permettant d'échanger de manière fluide. Vous êtes titulaire du permis B.